Terms and Conditions of the security deposit

 

The apartment is cleaned and checked prior to your arrival and a video walkthrough is taken to ensure we have a snapshot of the condition of the apartment just before you arrive.  This record is to protect both parties and a copy can be sent by email\WhatsApp if required.

The security deposit that you register is held on file and will be returned after you leave the apartment following the routine cleaning of the apartment. 

It is held in relation to :  breakages, damage to any part of the property or contents, including marks that do not clean off  eg. Radiators, floor, rugs, sofa, bedding and mattresses etc., if excessive cleaning is required eg. Red wine on floor, kitchen not clean (eg. inside oven, oven trays and metal grills, inside microwave, hob, fridge, crockery, pans, utensils, crockery and glasses all must be clean as they were when you arrived), if we find evidence of smoking (if the fabrics of the apartment need a deep clean and the apartment needs fumigating to eliminate the smell – the full deposit amount will be lost – as we must present the apartment to our next guests in a perfect non-smoking condition – thank you for your understanding)

If any of the above is discovered during the cleaning and full checking of the apartment then, where possible, pictures will be taken to substantiate the reason for the deduction from the deposit. 

 

We would like to say now, that it is extremely rare that any deductions are made by us as we offer plenty of information and are lucky to have respectful clients.  

 

We want all our guests to enjoy their time here and therefore thank you for your understanding.

 

 

Conditions générales de la caution

 

L’appartement est nettoyé et vérifié avant votre arrivée et nous prenons un vidéo pour confirmer l’état et itinère de l’appartement.  Ce vidéo est importante pour nous et vous et nous pouvons vous l’envoyé par whatsapp si vous le souhaitez.

La caution que vous enregistre en ligne vers notre site sera retourner après vous avez quitté l’appartement et après le ménage.

La caution est gardé en cas de : casses, pertes, damage à un/ou des parties de la propriété, appartement ou objets dedans , inclus des taches que nous ne pouvons pas être enlevé par nettoyage ex : les radiateurs, le carrelage, tapis, matelas, protèges de matelas, des couettes, des oreillers, les draps, les serviettes etc. si nettoyage excessive est nécessaire ex : vin rouge sur le carrelage/tapis/canape, cuisine pas propre, dedans le four, les plateaux dedans, le micro-onde, plaques chauffante, frigo, les vaisselle, couverts, les casseroles etc.doivent être propre comme quand vous êtes arrivé. Cet établissement est strictement non-fumeurs, en cas de non-respect de cette condition, évidence de fumage (l’odeur de fumage dans les textiles et nous avons le besoin de désinfecter pour l’élimination l’odeur) la caution complète sera perdu – Nous devons présenter notre appartement dans un état propre et libre de l’odeur pour notre prochaine clients – merci pour votre compréhension.  Si nous devons garder la caution ou une partie de la caution, nous prendrons des images ou possible.

Nous voudrions dire à ce moment que les choses mentionnés ici sont extrêmement rare parce que nous vous offrons beaucoup d’information et nous avons la chance d’avoir des clients respectueux.

Nous voulons toutes nos vacanciers d’avoir un très bon séjour avec nous et nous vous remercions pour votre compréhension.